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Informações sobre garantias

A Olivia Fraldas garante 100% dos seus produtos, assim pode ter a certeza de que todos os produtos têm o apoio do nosso programa de garantia. O período de garantia das Fraldas Olivia é de um ano, a partir da data de compra.

AQUI ESTÃO ALGUNS DOS REQUISITOS PARA A ATIVAÇÃO DA DE GARANTIA:

  • A fralda deve ter sido comprada diretamente à Olivia Diapers ou a um revendedor autorizado. Deve ser reclamada diretamente ao revendedor a quem efetuou a venda
  • A garantia é estendida apenas ao comprador original da fralda, o recibo original deve ser apresentado ao revendedor autorizado;
  • A garantia é estendida apenas aos defeitos de fabrico, que afetam o funcionamento da fralda. Sinais de desgaste e manuseio incorreto não são considerados defeitos.
A NOSSA GARANTIA NÃO COBRE:
  • Fugas - geralmente é um problema de ajuste ou absorção e pode ser resolvido com a prática. Entre em contato connosco e receberá ajuda personalizada que lhe garantirá a solução de problemas.
  • Absorventes para fraldas Fraldas compradas em segunda mão ou através de grupos de compra e venda no Facebook

    Fraldas que foram reparadas por qualquer pessoa que não seja a Olivia Diapers

Para evitar quaisquer problemas, tenha cuidado com as suas fraldas, certifique-se de que segue as nossas instruções de lavagem, mantenha-as afastadas de fontes de calor diretas como radiadores e evite cremes para fraldas, exceto os recomendados.


ISe acredita que a sua reclamação é elegível para ativar a garantia, envie um e-mail para oliviadiapers@gmail.com e nossa equipa de suporte vai ajudá-lo.